Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que se recopila, utiliza, gestiona y protege la información personal proporcionada por los usuarios al utilizar los servicios de este sitio web. Este documento detalla las prácticas adoptadas para garantizar la confidencialidad e integridad de dicha información, en estricto cumplimiento con la legislación vigente.

Responsable del Tratamiento de Datos

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma es la titular del sitio web. A continuación, se detallan los datos identificativos para que los usuarios puedan ejercer sus derechos y realizar cualquier consulta relacionada con la gestión de su información personal.

Nombre Comercial: Kirolbet
Dirección: Avenida Juan Carlos I Rey, n.º 28, piso 1º puerta 2 (Melilla)
Correo Electrónico de Contacto: [email protected]

Información Personal que Recopilamos

Para la correcta prestación de los servicios ofrecidos, es necesaria la recopilación de ciertos datos personales. Esta recopilación se realiza a través de diferentes vías, siempre con la finalidad de garantizar una experiencia de usuario segura, personalizada y conforme a las exigencias regulatorias del sector del juego online en España. La información recopilada se clasifica en varias categorías, dependiendo de la interacción del usuario con la plataforma.

Datos de Identificación Personal: Incluye información como el nombre completo, la fecha de nacimiento, el número de documento de identidad (DNI/NIE), la dirección postal completa y datos de contacto como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
Información de la Cuenta de Usuario: Comprende el nombre de usuario seleccionado, la contraseña de acceso (cifrada), las preguntas de seguridad y las preferencias de configuración de la cuenta.
Datos Financieros y de Transacciones: Se recopila la información necesaria para procesar depósitos y retiradas, como los datos de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas bancarias, monederos electrónicos y el historial completo de transacciones realizadas en la plataforma.
Información Técnica y de Navegación: Recopilamos de forma automática datos como la dirección IP del dispositivo, el tipo y versión del navegador utilizado, el sistema operativo, el identificador único del dispositivo y otros datos de diagnóstico sobre la conexión y el uso.
Datos sobre el Uso de los Servicios: Incluye el historial de juego, las apuestas realizadas, los juegos preferidos, los bonos y promociones utilizados, y cualquier otra interacción directa con los productos y servicios ofrecidos.

Finalidad del Tratamiento de los Datos

La información personal recopilada se utiliza para una serie de finalidades específicas, legítimas y explícitas, que son indispensables para el funcionamiento de la plataforma y para cumplir con las normativas aplicables. En ningún caso los datos serán utilizados para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recogidos inicialmente.

Gestión de la Cuenta y Prestación de Servicios: Utilizar los datos para crear y administrar la cuenta de usuario, verificar la identidad, procesar transacciones financieras como depósitos y retiradas, y permitir el acceso a todos los juegos y funcionalidades de la plataforma.
Cumplimiento de Obligaciones Legales y Regulatorias: La normativa española sobre el juego exige la verificación de la identidad de los usuarios para prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y la participación de menores de edad. Los datos se utilizan para cumplir con estas y otras obligaciones impuestas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y otras autoridades competentes.
Mejora de la Experiencia del Usuario: Analizar la información sobre el uso de los servicios para comprender las preferencias de los usuarios, optimizar la usabilidad del sitio web, personalizar la oferta de juegos y promociones, y desarrollar nuevas funcionalidades que mejoren la experiencia general.
Seguridad y Prevención del Fraude: Implementar medidas de seguridad para proteger la integridad de la plataforma y las cuentas de los usuarios. Esto incluye la monitorización de actividades sospechosas, la prevención de accesos no autorizados y la investigación de posibles fraudes o trampas.
Comunicaciones y Marketing: Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como notificaciones sobre transacciones, cambios en los términos y condiciones o actualizaciones de seguridad. Adicionalmente, y solo con el consentimiento explícito del usuario, se enviarán comunicaciones comerciales sobre promociones, bonos y otras ofertas especiales.

Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza siempre amparado en una de las bases de legitimación establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). La base legal específica puede variar en función de la finalidad para la cual se traten los datos.

Ejecución de un Contrato: La mayor parte del tratamiento de datos es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios que el usuario suscribe al registrarse en kirolbetcasino-es.com. Esto incluye la gestión de la cuenta, el procesamiento de pagos y la participación en los juegos.
Cumplimiento de Obligaciones Legales: El tratamiento de datos de identificación y la monitorización de transacciones son necesarios para cumplir con las obligaciones impuestas por la legislación española en materia de juego, prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
Consentimiento Explícito del Usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos y promociones personalizadas, se solicitará siempre el consentimiento expreso, libre e inequívoco del usuario. Este consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la prestación de los servicios principales.

Cesión de Datos a Terceros

La confidencialidad de los datos de los usuarios es primordial, por lo que no se comparten con terceros con fines comerciales sin consentimiento previo. Sin embargo, para la correcta prestación de los servicios y para cumplir con las obligaciones legales, es necesario comunicar cierta información a entidades colaboradoras y autoridades competentes.

Proveedores de Servicios de Pago: Entidades bancarias y pasarelas de pago que procesan los depósitos y las retiradas de fondos de los usuarios de forma segura.
Proveedores de Software de Juego: Empresas que desarrollan y mantienen los juegos ofrecidos en la plataforma, garantizando su correcto funcionamiento y aleatoriedad.
Autoridades y Organismos Públicos: La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), la Agencia Tributaria y otras autoridades competentes, cuando así lo exija la legislación vigente.

Transferencias Internacionales de Datos

En el caso de que sea necesario transferir datos personales a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se adoptarán todas las salvaguardas adecuadas para garantizar que la información recibe un nivel de protección equivalente al que se ofrece dentro de la Unión Europea. Estas transferencias se realizarán únicamente a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos o mediante la formalización de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Derechos del Usuario sobre sus Datos

La normativa de protección de datos reconoce a los usuarios una serie de derechos que pueden ejercer sobre su información personal. Estos derechos están diseñados para otorgar un mayor control sobre cómo se utilizan sus datos y pueden ser ejercidos en cualquier momento de forma gratuita.

Acceder a sus Datos Personales: Solicitar y obtener información sobre los datos personales que están siendo tratados, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones que se hayan realizado.
Solicitar la Rectificación: Pedir la corrección de los datos que sean inexactos o la complementación de aquellos que estén incompletos.
Solicitar la Supresión (Derecho al Olvido): Requerir la eliminación de los datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
Oponerse al Tratamiento: Oponerse a que sus datos sean tratados por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en el interés legítimo o para fines de marketing directo.
Limitar el Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando se impugne su exactitud o el tratamiento sea ilícito.
Retirar el Consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para una finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Presentar una Reclamación: Interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para atender las responsabilidades legales que pudieran derivarse. Una vez finalizada la relación contractual, los datos serán bloqueados y mantenidos durante los plazos de prescripción legalmente establecidos antes de su eliminación definitiva.

Cambios en esta Política de Privacidad

Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en la legislación, en las prácticas de tratamiento de datos o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será comunicada a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico. Se recomienda revisar esta página de forma regular para estar informado de la versión más reciente.